{"id":1804,"date":"2019-06-24T19:53:08","date_gmt":"2019-06-24T17:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804"},"modified":"2024-02-19T14:58:08","modified_gmt":"2024-02-19T13:58:08","slug":"klantenbescherming","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl","title":{"rendered":"Klantenbescherming"},"content":{"rendered":"<p>In het kader van de \u2018AssurMiFID\u2010gedragsregels\u2019 [1] delen wij u onderstaande informatie mee:<\/p>\n<p><strong>Ons kantoor<\/strong><\/p>\n<p><strong>Hoofdkantoor :\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>ABC Insurance nv<\/p>\n<p>Romeinsesteenweg 894<\/p>\n<p>B-1780 Wemmel<\/p>\n<p>RPR. 0845.189.209.<\/p>\n<p>Wij zijn ingeschreven als verzekeringsmakelaar onder het nummer 20431A in het register van verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel. U kunt onze gegevens dan ook terugvinden op de website van het FSMA op <a href=\"http:\/\/www.fsma.be\/\">www.fsma.be<\/a>.<\/p>\n<p>Wij zijn steeds tot uw dienst in beide landstalen, het Frans en het Nederlands. Dit uiteraard op ons kantoor:<\/p>\n<p>Verdere bereikbaarheid:<\/p>\n<ul>\n<li>Telefonisch bereikbaar op het nummer 02 537 96 84<\/li>\n<li>U kunt onze website raadplegen op WWW.ABCINSURANCE.be<\/li>\n<li>We ontvangen uw e-mails graag op info@abcinsurance.be<\/li>\n<\/ul>\n<p>Op uw verzoek komen wij graag bij u langs.<\/p>\n<p>Voor al uw vragen en problemen kunt u in eerste instantie terecht\u00a0in ons kantoor.<\/p>\n<p>Klachten kunnen ook ingediend worden bij de Ombudsdienst Verzekeringen VZW in 1000 Brussel, de Mee\u00fbssquare 35, tel. 02 547 58 71 \u2013 fax 02 547 59 75 &#8211; info@ombudsman.as &#8211; <a href=\"http:\/\/www.ombudsman.as\/\">www.ombudsman.as<\/a><\/p>\n<p><strong>Onze dienstverlening en aangeboden producten<\/strong><\/p>\n<p>Aangeboden producten en diensten<\/p>\n<p>1.1.\u00a0\u00a0 Informatie over begrip verzekeringsbemiddeling<\/p>\n<p>\u201cOns kantoor biedt diensten van verzekeringsbemiddeling aan, dwz. de werkzaamheden die bestaan in het adviseren over verzekeringsovereenkomsten, het aanbieden, het voorstellen, het verrichten van voorbereidend werk tot het sluiten van verzekeringsovereenkomsten of het sluiten van verzekeringsovereenkomsten, dan wel in het assisteren bij het beheer en de uitvoering ervan\u201d.<\/p>\n<p>1.2.\u00a0\u00a0 Nummers van de takken en de titulatuur<\/p>\n<p>1: Ongevallen; 2: Ziekte; 3: Voertuigcasco met uitzondering van rollend spoorwegmaterieel; 4: Casco rollend spoorwegmaterieel; 5: Luchtvaartuigcasco; 6: Casco zee- en binnenschepen; 7: Vervoerde goederen met inbegrip van koopwaren, bagage en alle andere goederen; 8: Brand en natuurevenementen; 9: Andere schade aan goederen; 10: BA motorrijtuigen; 11: BA luchtvaartuigen; 12: BA zee- en binnenschepen; 13: Algemene BA; 14: krediet; 15: Borgtocht; 16: Diverse geldelijke verliezen; 17: Rechtsbijstand; 18: Hulpverlening; 21: Levensverzekeringen niet verbonden met beleggingsfondsen, met uitzondering van bruidsschat- en geboorteverzekeringen; 22: Bruidsschat- en geboorteverzekeringen, niet verbonden met beleggingsfondsen; 23: Levens- bruidsschat- en geboorteverzekeringen in verband met beleggingsfondsen; 26: Kapitalisatieverrichtingen; 27: Beheer van collectieve pensioenfondsen.<\/p>\n<p>1.3.\u00a0\u00a0 Polisvoorwaarden (informatie onder andere uit de Sector Catalog)<\/p>\n<p><strong>Onze verloning<\/strong><\/p>\n<p>Voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling ontvangen wij in beginsel een vergoeding van de verzekeringsonderneming, die deel uitmaakt van de premie die u als klant betaalt.<\/p>\n<p>Daarnaast is een vergoeding mogelijk die verbonden is aan de verzekeringsportefeuille van ons kantoor bij de betreffende verzekeringsonderneming of voor bijkomende taken ingevuld door ons kantoor. Voor meer informatie contacteer ons kantoor of raadpleeg de klantenzone van onze website. In het andere geval ontvangen wij voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling een vergoeding van u als klant.<\/p>\n<p><strong>Ons belangenconflictenbeleid<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Wetgevend kader<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vanaf 30 april 2014 zijn de \u201cAssurMiFID \u2013gedragsregels\u201d van kracht. Zij vinden hun wettelijke basis in de wet van 30 juli 2013 tot versterking van de bescherming van de afnemers van financi\u00eble producten en diensten alsook van de bevoegdheden van de FSMA en diverse bepalingen alsook het KB van 21 februari 2014 over de regels voor de toepassing van de artikelen 27 tot 28bis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financi\u00eble sector en de financi\u00eble diensten op de verzekeringssector en KB van 21 februari 2014 inzake de krachtens de wet vastgestelde gedragsregels en regels over het beheer van belangenconflicten, wat de verzekeringssector betreft.<\/p>\n<p>Overeenkomstig deze gedragsregels is ons kantoor gehouden om een schriftelijk beleid op te stellen voor het beheer van belangenconflicten bij het verlenen van diensten van verzekeringsbemiddeling.<\/p>\n<p>De wettelijke regeling omtrent belangenconflicten is een aanvulling op de algemene MiFID-grondwet. Deze grondwet wordt door ons kantoor ge\u00eberbiedigd door zich loyaal, billijk en professioneel in te zetten voor de belangen van de klant bij het verlenen van diensten van verzekeringsbemiddeling.<\/p>\n<ol>\n<li>Welke belangenconflicten?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Met het oog op ons belangenconflictenbeleid heeft ons kantoor in een eerste stap de mogelijke belangenconflicten in ons kantoor ge\u00efdentificeerd.<\/p>\n<p>Belangenconflicten kunnen zich voordoen tussen (1) ons kantoor en haar verbonden personen en een klant of (2) tussen meerdere klanten onderling. Het beleid inzake belangenconflicten houdt rekening met de eigen kenmerken van ons kantoor en haar eventuele groepsstructuur.<\/p>\n<p>Bij de beoordeling naar mogelijke belangenconflicten heeft ons kantoor de situaties in kaart gebracht waarbij een aanzienlijk risico bestaat dat de belangen van de klant worden geschaad. Het gaat om:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties waarbij winst wordt gemaakt of verlies wordt geleden ten koste van de cli\u00ebnt; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties waarbij ons kantoor een ander belang heeft bij het resultaat van de dienst of transactie; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties met een financi\u00eble drijfveer om andere cli\u00ebnten te laten voorgaan; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties waarbij hetzelfde bedrijf als de cli\u00ebnt wordt uitgeoefend; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties waarbij ons kantoor een vergoeding ontvangt van een andere persoon dan de cli\u00ebnt voor de geleverde diensten van verzekeringsbemiddeling. &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties waarbij ons kantoor deelnemingen van minstens 10% bezit in stemrechten of van het kapitaal van de verzekeringsonderneming(en); &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Situaties waarbij de verzekeringsonderneming(en) deelnemingen van minstens 10% bezit(ten)van de stemrechten of van het kapitaal van ons kantoor;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Welke maatregelen neemt ons kantoor<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ons kantoor neemt heel wat maatregelen om ervoor te zorgen dat het belang van de klant primeert.<\/p>\n<p>Het gaat onder meer om: &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een interne instructienota; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een aangepast verloningsbeleid; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een beleid dat erop toeziet dat de verbonden personen enkel bemiddelen m.b.t. verzekeringsovereenkomsten waarvan zij de essenti\u00eble kenmerken kennen en in staat zijn om aan de cli\u00ebnten toe te lichten; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een beleid dat het recht voorbehoudt van ons kantoor om bij ontstentenis van een concrete oplossing voor een specifiek belangenconflict de gevraagde dienstverlening te weigeren met het uitsluitende doel de bescherming van de belangen van de klant; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een regeling inzake het ontvangen van voordelen; &#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Een beleid dat erop toeziet dat alle informatie die onze verbonden personen verstrekken correct, duidelijk en niet misleidend is.<\/p>\n<p>Indien noodzakelijk zal het beleid inzake belangenconflicten van ons kantoor aangepast en\/of geactualiseerd worden.<\/p>\n<ol>\n<li>Specifieke transparantie<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wanneer in een concrete situatie onze maatregelen onvoldoende garantie zouden kunnen bieden, zal u ge\u00efnformeerd worden door ons kantoor over de algemene aard en\/of de bronnen van het belangenconflict, zodat u een weloverwogen beslissing kan nemen. U kan steeds met ons contact op nemen voor meer informatie.<\/p>\n<p>[1] Wet van 30 juli 2013 tot versterking van de bescherming van de afnemers van financi\u00eble producten en diensten alsook van de bevoegdheden van de FSMA en diverse bepalingen alsook het KB van 21 februari 2014 over de regels voor de toepassing van de artikelen 27 tot 28bis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financi\u00eble sector en de financi\u00eble diensten op de verzekeringssector en KB van 21 februari 2014 inzake de krachtens de wet vastgestelde gedragsregels en regels over het beheer van belangenconflicten, wat de verzekeringssector betreft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In het kader van de \u2018AssurMiFID\u2010gedragsregels\u2019 [1] delen wij u onderstaande informatie mee: Ons kantoor Hoofdkantoor :\u00a0\u00a0 ABC Insurance nv Romeinsesteenweg 894 B-1780 Wemmel RPR. 0845.189.209. Wij zijn ingeschreven als verzekeringsmakelaar onder het nummer 20431A in het register van verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel. U kunt onze gegevens dan ook terugvinden [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Klantenbescherming - ABC Insurance<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ABC Insurance volgt de regels van de FSMA zeer grondig op. Wat een transparant beheer van de gegevens van klanten garandeert\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klantenbescherming - ABC Insurance\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ABC Insurance volgt de regels van de FSMA zeer grondig op. Wat een transparant beheer van de gegevens van klanten garandeert\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&amp;lang=nl\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ABC Insurance\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ABC-Insurance-295909420597378\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-19T13:58:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ABCWEMMEL\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl\",\"url\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl\",\"name\":\"Klantenbescherming - ABC Insurance\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-06-24T17:53:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-19T13:58:08+00:00\",\"description\":\"ABC Insurance volgt de regels van de FSMA zeer grondig op. Wat een transparant beheer van de gegevens van klanten garandeert\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klantenbescherming\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/#website\",\"url\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/\",\"name\":\"ABC Insurance\",\"description\":\"Etre votre r\u00e9f\u00e9rence en assurances sera notre r\u00e9compence\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/abcinsurance.be\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klantenbescherming - ABC Insurance","description":"ABC Insurance volgt de regels van de FSMA zeer grondig op. Wat een transparant beheer van de gegevens van klanten garandeert","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Klantenbescherming - ABC Insurance","og_description":"ABC Insurance volgt de regels van de FSMA zeer grondig op. Wat een transparant beheer van de gegevens van klanten garandeert","og_url":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl","og_site_name":"ABC Insurance","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ABC-Insurance-295909420597378","article_modified_time":"2024-02-19T13:58:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@ABCWEMMEL","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl","url":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl","name":"Klantenbescherming - ABC Insurance","isPartOf":{"@id":"https:\/\/abcinsurance.be\/#website"},"datePublished":"2019-06-24T17:53:08+00:00","dateModified":"2024-02-19T13:58:08+00:00","description":"ABC Insurance volgt de regels van de FSMA zeer grondig op. Wat een transparant beheer van de gegevens van klanten garandeert","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/abcinsurance.be\/?page_id=1804&lang=nl#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/abcinsurance.be\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klantenbescherming"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/abcinsurance.be\/#website","url":"https:\/\/abcinsurance.be\/","name":"ABC Insurance","description":"Etre votre r\u00e9f\u00e9rence en assurances sera notre r\u00e9compence","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/abcinsurance.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1804"}],"collection":[{"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1804"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1804\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2457,"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1804\/revisions\/2457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abcinsurance.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}